El botón de pánico, herramienta inútil

Tanto que lo presumió la fiscalía de Jalisco…

A más de año y medio que fuera lanzada con bombo y platillo, la gente ni la conoce ni la ha utilizado, en tanto que la seguridad pública merma cada día más en la ZMG 

Para que funcione en teléfonos inteligentes hay que dar datos personales, algo que pocos ciudadanos están dispuesto a hacer, criticó especialista

Por Francisco Andalón López/pagina24Jalisco

Fernando Espinoza de los Monteros, investigador de la UdeG, consideró que la fiscalía no responde de inmediato: “Si tú ves el botón de pánico se enlaza al 911 y si tú pides el 911 para cualquier servicio tardan las horas en llegar y si además el problema es grave, ni se acercan”/Fotos: Fotos: Francisco Andalón López

Fernando Espinoza de los Monteros, investigador de la UdeG, consideró que la fiscalía no responde de inmediato: “Si tú ves el botón de pánico se enlaza al 911 y si tú pides el 911 para cualquier servicio tardan las horas en llegar y si además el problema es grave, ni se acercan”/Fotos: Fotos: Francisco Andalón López

De poco ha servido la aplicación de botón de pánico que la Fiscalía General del Estado lanzó el 12 de enero de 2016 como parte de la reacción inmediata que se pretendía tener ante la realización de cualquier delito, principalmente robos al transporte público que se había desbordado en ese momento.

Esta aplicación se puede descargar gratuitamente en celulares inteligentes a través de Google Play y  Apple Store y sirve para que si un usuario se encuentra en una situación de emergencia pueda emitir una señal de alerta.

“A través de una alerta silenciosa o llamada desde un teléfono celular, la aplicación se enlaza a la línea de emergencias 911 enviando los datos de usuario previamente registrados, así como su geolocalización al Centro Integral de Comunicaciones, lo que permite una reacción inmediata y coordinación de las autoridades policiacas y de primeros auxilios”, según se establece como uno de los objetivos.

Al momento de bajar esta aplicación, para que pueda funcionar correctamente, se tienen que ofrecer datos personales, como el nombre completo, número de teléfono para la geolocalización, además de un número de contacto para avisar sobre cualquier situación.

Esta aplicación cuenta con un marcado rápido apretando cuatro veces el botón de bloquear y desbloquear sin siquiera tener la necesidad de abrir la aplicación y se envía una alerta silenciosa al 911, el centro de emergencias recibe la geolocalización del usuario y en teoría debería acudir alguna patrulla para conocer la emergencia.

La aplicación de botón de pánico creada por la Fiscalía de Jalisco ha fracasado por la falta de infraestructura tecnológica y poca actualización de las mismas, además de que la falta de respuesta no es la esperada, y para poder ingresar al servicio se tienen que dar datos personales/Captura de pantalla

La aplicación de botón de pánico creada por la Fiscalía de Jalisco ha fracasado por la falta de infraestructura tecnológica y poca actualización de las mismas, además de que la falta de respuesta no es la esperada, y para poder ingresar al servicio se tienen que dar datos personales/Captura de pantalla

La otra alternativa es que el ciudadano accione un botón al abrir la aplicación y seleccione la opción de comunicarse al 911 y ofrezca detalles de la emergencia, aunque el problema es que no puede generarse una alerta anónima, ya que para acceder se requiere otorgar nombre completo, número de celular y otro número de contacto para avisar ante cualquier eventualidad, algo que no todos están dispuestos a dar.

App desconocida

Aunque dicha alternativa se encuentra desconocida para muchos habitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG), de acuerdo con un sondeo realizado por Página 24, quienes indicaron que no sabían de su existencia pero consideraron que podría ser funcional para el combate a los delitos patrimoniales.

“Sí creo que sería buena, porque yo lo he visto en (la Ciudad de) México pero es por medio de las cámaras de seguridad que tiene el departamento de seguridad pública que tiene el gobierno del Distrito Federal”, manifestó Arturo Ramírez

“Sí creo que sería buena, porque yo lo he visto en (la Ciudad de) México pero es por medio de las cámaras de seguridad que tiene el departamento de seguridad pública que tiene el gobierno del Distrito Federal”, manifestó Arturo Ramírez

“Bueno en Guadalajara no sabía (que había una aplicación de botón de pánico), en México sí sabía que hay una. Sí creo que sería buena, porque yo lo he visto en México pero es por medio de las cámaras de seguridad que tiene el departamento de seguridad pública que tiene el gobierno del Distrito Federal”, de acuerdo con Arturo Ramírez.

Por su parte, Ricardo, usuario del transporte público, consideró como algo práctico la aplicación, “porque muchas veces entre que sacamos el celular, marcamos, hace más tiempo, más pérdida de tiempo y pues en sí se previene más rápido”

Por su parte, Ricardo, usuario del transporte público, consideró como algo práctico la aplicación, “porque muchas veces entre que sacamos el celular, marcamos, hace más tiempo, más pérdida de tiempo y pues en sí se previene más rápido”

“Pues se me hace algo práctico, rápido la verdad, porque muchas veces entre que sacamos el celular, marcamos, hace más tiempo, más pérdida de tiempo y pues en sí se previene más rápido”, indicó Ricardo, usuario del transporte público.

“Esperamos que sea efectiva (la intervención policial), que en cuanto uno apriete por lo menos en cinco minutos los que andan aquí cerca que lleguen, porque si no te imaginas de qué sirve”, señaó Ana, quien dijo desconocer el botón de pánico

“Esperamos que sea efectiva (la intervención policial), que en cuanto uno apriete por lo menos en cinco minutos los que andan aquí cerca que lleguen, porque si no te imaginas de qué sirve”, señaó Ana, quien dijo desconocer el botón de pánico

“No, no sabía que existía, pero me parece que estaría perfecto, sería muy bien, perfecto, porque habemos muchas personas que andamos solas en la calle y salimos de trabajar ya tardecito y olvídate, que un ataque, que aquí por aquí seguido asaltan, les quitan la bolsa a las mujeres que vienen solas y esperamos que sea efectivo (la intervención policial), que en cuanto uno apriete por lo menos en cinco minutos los que andan aquí cerca que lleguen, porque si no te imaginas de qué sirve”, indicó Ana.

Botón de pánico, un fracaso

La aplicación de botón de pánico creada por la Fiscalía de Jalisco ha fracasado por la falta de infraestructura tecnológica y poca actualización de las mismas, consideró Fernando Espinoza de los Monteros, investigador de la Universidad de Guadalajara (UdeG), puesto que uno de los errores es exigir datos personales para poder hacer uso de esta aplicación.

“Y la gente de este país es muy desconfiada en estar dando información de su persona, entonces dicen, no la doy porque me van a controlar, entonces dicen se van a meter a mi red, se van a meter a mis comunicaciones y en el momento en que ellos quieran van a saber todo de mí y mucha gente se abstiene de dar de alta el control de pánico o el punto de pánico”.

Aunque también puso en entredicho la pronta actuación de las autoridades ante cualquier eventualidad, algo que se puede comprobar tan sólo marcando al 911, ya que las patrullas tardan a veces más de media hora en acudir sin importar que se trata de una emergencia.

“¿La fiscalía está preparada para responder en ese momento? Si tú ves el botón de pánico se enlaza al 911 y si tú pides el 911 para cualquier servicio tardan las horas en llegar y si además el problema es grave, ni se acercan”, se cuestionó.

Ante esta situación se pronunció porque esta aplicación pueda funcionar sin que se pidan datos personales, que la denuncia quede en el anonimato y que se les exija a los primeros respondientes no  minimizar ninguna alerta, además de reducir la burocracia en el llenado de formatos de denuncia para que su actuación sea eficiente.

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